La SAS ORVÉANE, spécialisée dans la distribution de matériel d'éclairage professionnel, cherche à sécuriser son approvisionnement. Depuis janvier 2025, elle négocie un contrat-cadre avec la SARL VERLUISANT, fabricant de luminaires sur mesure dirigé par Soline Quéribel. Les discussions, conduites par Maël Vaudrey, président d'ORVÉANE, portent sur les références, les volumes annuels et les prix.
Le 3 mars 2025, VERLUISANT adresse à ORVÉANE un document intitulé « conditions fermes, valables trente jours », qui détaille la gamme proposée, les quantités et un prix garanti par référence. Le 12 mars 2025, sans qu'ORVÉANE ait répondu, VERLUISANT retire ce document au motif qu'un autre distributeur s'est manifesté.
Les pourparlers se poursuivent néanmoins pendant plusieurs semaines. ORVÉANE, encouragée par VERLUISANT à finaliser, engage 60 000 € d'audit technique et réorganise sa logistique dans l'attente du contrat. Le 30 juin 2025, la veille de la signature annoncée, VERLUISANT rompt brutalement toute discussion et conclut avec le distributeur concurrent. ORVÉANE réclame le remboursement de ses frais d'audit et la totalité de la marge qu'elle espérait réaliser sur cinq ans.